ПОКУПАТЕЛЯМ
Оплата заказа производится наличными в рублях сотруднику курьерской службы DPD или СДЭК, в момент передачи товара.
ОНЛАЙН-ОПЛАТАДля выбора оплаты товара онлайн (через интернет с помощью банковской карты) на соответствующей странице (оформление заказа) выберите опцию «Оплата онлайн».
В настоящее время принимаются карты, выпущенные только российскими банками. Оплата происходит через платежный сервис компании "Юкасса" с использованием Банковских карт платежных систем: МИР, VISA, Master Card, Union Pay, JCB, American Express.
СЛУЧАИ ОТКАЗА В СОВЕРШЕНИИ ПЛАТЕЖА- Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк.
- Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
- Данные банковской карты введены неверно: (Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительно карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту).
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Юкасса. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Безопасность процессинга Юкасса подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Юкасса происходит с применением технологии шифрования TLS.
Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Рассчитайте условия доставки в зависимости от региона в списке ниже. Точная стоимость доставки по вашему адресу будет указана при оформлении заказа.
Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, но если возникла необходимость обмена или возврата, руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕЕсли вы передумали, товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.
Товары с дефектом можно обменять на аналогичные надлежащего качества.
В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат.
Укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата. Если вы хотите обменять изделие c браком, укажите эту информацию при оформлении заявки на возврат.
В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой DPD, СДЭК или Почтой России. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Возьмите с собой паспорт.
Приложите заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.
Товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения.
Сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки.
К возврату приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.
Отправьте заявку на возврат.
Укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата.
Специалист клиентского сервиса свяжется с вами для уточнения деталей и определит необходимость проведения дополнительной экспертизы.
После подтверждения возможности возврата отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, транспортной компанией DPD, СДЭК или Почтой России. Упакуйте все вещи в пакет или коробку. Возьмите с собой паспорт.
Приложите к возврату заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.
Обратитесь в клиентский сервис Belle you по номеру телефона 8-800-707-24-26.
Мы сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из отделения DPD, СДЭК или Почта России. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.
*Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом не компенсируется.
Для отправки возврата из Крыма или регионов за пределами РФ, свяжитесь с отделом клиентского сервиса для уточнения адреса и рекомендуемой транспортной компании.
После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.
Стоимость доставки возвращается только в случае возврата всех изделий из заказа.
При необходимости проведения дополнительной экспертизы на брак срок выплаты денежных средств может быть увеличен.
Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.